Tudo sobre o problema das Três Luzes Vermelhas

Infelizmente, todo console de videogame costuma ter grandes problemas em seus lotes iniciais. Com o Xbox 360 não está sendo diferente e, além dos problemas de travamento por aquecimento que assolaram o lote de consoles do lançamento, um problema ainda maior está começando a deixar usuários de todo o mundo de cabeça-quente: o erro das três luzes vermelhas.

 

O problema ganhou este nome (em inglês, three red lights) pois, ao manifestar-se, o console acende três luzes vermelhas no anel de luz (ring of light) que circula o botão de ligar / desligar.

As causas deste problema, ao que parece, são muitas, porém em todas elas o console simplesmente se recusa a ligar.

Em uma tentativa de auxiliar os usuários que estão tendo esta infeliz experiência, o Portal XBOX abre uma iniciativa de criar uma central de informações a respeito do erro, e uma lista de usuários que tiveram seus 360s perdidos com a intenção de podermos ter uma resposta da Microsoft (brasileira ou mundial) sobre a melhor forma de resolver o caso - já que a orientação americana é retornar o console para troca, o que é demasiado caro e demorado para os brasileiros.

Possíveis Soluções

Nos diversos fóruns brasileiros e mundiais, diversas causas vêm sido apontadas para o erro. A Microsoft se refere de forma genérica à ocorrência das três luzes vermelhas como Erro Interno, porém alguns usuários conseguiram recuperar seus consoles através de:

Aplicação de pasta térmica (idêntica à utilizada em PCs) na GPU (processador gráfico) e CPU (processador principal). O procedimento consiste em abrir o console, e aplicar a pasta, que ajuda no resfriamento dos componentes que tem problema de superaquecimento.Clique aqui para visualizar o tutorial completo, de autoria do usuário kuatlife.

Troca de um CI, que parece ser bastante sensível à variação de voltagem.
Esta teoria vem ganhando bastante força, graças às pesquisas realizadas pelo usuário Farias e Tsunamy, sendo que o primeiro inclusive já conseguiu recuperar um X360 desta forma. Recomendamos a leitura do seguinte post, de autoria de Tsunamy, que explica o porque da variação de voltagem queimar este CI.

Remoção do hard-drive e cartão de memória, e reinstalação do sistema.
Alguns usuários conseguiram recuperar seus consoles ao formatar o seu disco rígido, reinicializando todo o sistema. No momento temos o tutorial deste procedimento em inglês, em um tópico de forum enviado pelo usuário Kuatlife, e estamos trabalhando para a tradução mais rápida possível deste material.

Prevenção

Como vocês puderam ver, ainda não há uma causa definitiva (e provavelmente não haverá UMA única causa) para o problema das três luzes. Ainda assim, vale a pena seguir algumas recomendações para prevenir-se do problema:

Utilizar o console em um local arejado e ventilado

Ligar o 360 em um bom estabilizador de voltagem

Aterrar a ligação elétrica onde se encontra o X360.